Nákupní podmínky a reklamační řád

1.	ÚVOD

1.1	Tyto nákupní podmínky ustanovují řád pro nákup mezi provozovatelem internetového obchodu Sexima, firmou Edita Kocková, Kostnická 603, 53006 Pardubice, IČ 72837845, DIČ CZ-7951293306 (dále jen prodávající) a zákazníkem (dále jen kupující).


2.	OBJEDNÁVKA

2.1	K uskutečnění objednávky se nemusíte registrovat !

2.2	Veškeré objednávky, které jsou odeslány do systému, jsou považovány za závazné.

2.3	Objednávku je možné učinit on-line košíkem, emailem, telefonicky, SMS
	Email: edith@ektmail.com
	GSM: 737 732 188
	SMS: 737 732 188

2.4	Objednáním zboží kupující vyjadřuje souhlas s nákupními podmínkami a reklamačním řádem.

2.5	Cena SMS a telefonního hovoru je dle tarifu spotřebitele.

2.6	Kupní smlouva vstupuje v platnost až po zaplacení a převzetí zboží kupujícím a objednané zboží se tak stává majetkem kupujícího.


3.	Informace a změny

3.1	Případné změny budou řešeny individuální dohodou se spotřebitelem.


4.	Ochrana autorských práv, Copyright

4.1	Veškerý obsah, který je použit v internetovém obchodu Sexima, s výjimkou materiálu třetích stran, je vlastnictvím provozovatele a je chráněn autorským zákonem. Ochranné známky jsou výhradním vlastnictvím jejich držitelů.


5.	CENOVÉ PODMÍNKY

5.1	Cena zboží

	Ceny uvedené v internetovém obchodu Sexima jsou platné v okamžiku objednání. Akční nabídka platí do vyprodání zásob nebo do doby zrušení akce provozovatelem. Každé zboží obsahuje prodejní cenu včetně DPH. V ceně zboží není zahrnuto poštovné/dopravné a balné.

5.2	Cena doručení - podrobnější informace viz. poštovné a zasílání.


6.	Možnosti úhrady
	Platba dobírkou
	Jedná se o platbu v hotovosti při přebírání zboží.

	Platba bankovním převodem
	Úhradu provede kupující na účet provozovatele - č.ú.: 2592365028/5500 Důležité ! Při zadávání příkazu k úhradě vepište kód objednávky (kombinace písmen a čísel) do pole "Zpráva pro příjemce". Nemáte-li k dispozici pole "Zpráva pro příjemce", prosím, kontaktujte nás. Zboží je expedováno vždy až po připsání částky na náš účet.

	Údaje pro zahraniční platební styk
	Číslo účtu příjemce: 2592365028 IBAN: CZ4655000000002592365028 SWIFT/BIC: RZBCCZPP Banka příjemce: Raiffeisenbank a.s. Hvězdova 1716/2b 14078 Praha 4 Typ poplatku: OUR


7.	DODACÍ PODMÍNKY
	Termín expedice zásilky
	Expedice zásilky probíhá v návaznosti na informaci o dostupnosti uvedené v detailu zboží. Informací "dostupnost" se rozumí předpokládaná doba nutná pro naskladnění zboží prodávajícím. V případě, že je objednávka složená z položek zboží s různou dobou dostupnosti, platí pro kompletaci objednávky doba shodná s položkou zboží s nejdelší uvedenou dostupností. Zboží skladem je standardně expedováno do 2 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího (platba předem) nebo doručení objednávky (platba na dobírku). Termín expedice zásilky u objednávky, kterou není možné odeslat v předpokládaném termínu, lze posunout pouze se souhlasem kupujícího.

	Kontrola a sledování zásilky
	Svým zákazníkům dáváme možnost, pokud tuto vlastnost přepravce či zvolená forma přepravy umožňuje, sledovat, kde se nachází jejich zásilka. Pokud budou prodávajícímu poskytnuty přepravcem informace umožňující sledování zásilky, budou kupujícímu na jeho žádost zaslány emailem.

a)	Odesílány jsou zpravidla 2 typy emailu, a to: Email okamžitě zaslaný po přijetí objednávky. Objednávka byla přijata a probíhá proces ověřování resp. přípravy expedice.

b)	Email potvrzující odeslání zásilky. Objednávka již byla vyřízena a odeslána


8.	Storno objednávky - odstoupení od kupní smlouvy

	Veškeré objednávky, které jsou odeslány do systému, jsou považovány za závazné.

8.1	Storno objednávky ze strany kupujícího
	V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání kupujícího obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava ap.

8.2	Storno objednávky ze strany prodávajícího
	V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10 pracovních dnů).


9.	ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

9.1	Pokud není uvedeno jinak, je na veškeré nabízené zboží poskytována záruční lhůta 24 měsíců.

9.2	Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

9.3	Do záruční opravy je vhodné zaslat zboží s průvodní dokumentací, s dokladem o koupi a se záručním listem (pokud byl součástí dodávky). Záruku kupující uplatňuje na adrese uvedené v záručním listu. V případě, že záruční list nebyl součástí dodávky zboží či neobsahuje adresu pro uplatnění reklamace, uplatňuje kupující záruku na adrese prodávajícího. Před odesláním zboží do záruční opravy uplatňované u prodávajícího je vhodné prodávajícího kontaktovat a vyrozumnět ho o vzniklém stavu. Záruka se vztahuje na vady vzniklé během záruční doby. Pokud dojde k vadě zboží v záruční době, má kupující nárok na bezplatné odstranění vady zboží. V případě, že bude vada zboží neodstranitelná (závada neopravitelná), nabídne prodávající kupujícímu nový bezvadný výrobek nebo adekvátní výrobek v min. stejné cenové výši, nebo prodávající nahradí kupujícímu dle daňového dokladu neprodleně, nejpozději však do 10 pracovních dnů, částku účtovanou za toto zboží.

9.4	Reklamace bude zamítnuta v případě: opotřebení výrobku při jeho obvyklém užívání (onošenost, prodření, roztržení či přetržení, poškození vzniklé působením potu, ap.); nefunkčnosti a zničení vlivem nehody; mechanického poškození; vniknutí vody; nedbalosti či neoprávněného zásahu (oprava v neurčeném servisu); nepřesnosti výrobku v rámci tolerance specifikované výrobcem; nesprávného používání (vzhledem k povaze zboží) či použití výrobku v rozporu s návodem k použití.

9.5	Do záruční opravy nebude přijato zboží:
	• s prošlou záruční lhůtou v den předložení (doručení) zboží k reklamaci

9.6	V případě, že kupující nevyrovná veškeré své závazky vůči prodávajícímu ve lhůtě 10 dnů ode dne přijetí výzvy prodávajícího, bude zboží po této lhůtě uskladněno po dobu dalších 6 kalendářních měsíců ve skladu prodávajícího za smluvní částku 2 Kč za každý započatý den uskladění a kus zboží. Kupující se zavazuje uhradit také veškeré následné výdaje související s uložením zboží u prodávajícího. Pokud kupující své závazky vůči prodávajícímu zcela nenaplní ani v této lhůtě, propadá zboží do vlastnictví prodávajícího.

9.7	30-ti denní záruka vrácení peněz
	Zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy dle par. 53 odst. 7 Občanského zákoníku v rozšířené lhůtě do 30 dnů ode dne převzetí zboží za předpokladu, že byla kupní smlouva uzavřena prostředky pro komunikaci na dálku. Odstoupení od smlouvy bude posuzováno indivudálně s ohledem na charakter zakoupeného zboží, vyzkoušené zboží erotického charakteru (např. nafukovací panny, vibrátory), kdy prakticky dochází k nemožnosti jeho použití jinou osobou (jiným kupujícím) s ohledem na obecné zásady hygieny a ochrany zdraví.
	Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

	Před odesláním zboží zpět prodávajícímu je nezbytné, aby zákazník vyrozuměl prodávajícího, že se rozhodl využít práva odstoupení od kupní smlouvy a dále prodávajícímu sdělil následující údaje: kód objednávky nebo objednací číslo kontaktní údaje preferovanou formu úhrady refundace (složenka nebo bankovní převod) číslo bankovního účtu (pouze v případě refundace bankovním převodem) Pokud nebudou shledány formální nedostatky, prodávající následně sdělí adresu, na kterou zákazník odešle zboží zpět prodávajícímu.

	Bude-li vrácené zboží neúplné, vizuálně opotřebené či poškozené, po zákazníkovi budeme požadovat náhradu škody.

	Prodávající neručí za zboží poškozené nebo ztracené během přepravy. Náklady spojené s doručením zboží nese zákazník. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

	Při splnění všech uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zboží. Pokud bylo zboží odesláno zákazníkovi buď částečně nebo zcela na náklady prodávajícího, bude refundovaná částka za zboží snížena o tyto náklady a to dle ceníku platného v době uzavření kupní smlouvy (viz. Poštovné a zasílání). Náklady spojené s refundací nese zákazník.


10.	REKLAMAČNÍ ŘÁD

10.1	Reklamační řád se vztahuje pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě a v souladu se záručními podmínkami.

10.2	Souhlas s reklamačním řádem stvrzuje kupující okamžikem převzetí zboží od dopravce či vyzvednutím na poště.

10.3	Zákazník je povinen zkontrolovat dodávku, není-li viditelně poškozena. V případě poškození, zásilku nepřevezme a neprodleně kontaktuje internetový obchod Sexima. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný daňový doklad, je povinen ihned informovat internetový obchod Sexima, pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že pozdější případná reklamace nebude uznána.

	Adresa pro příjem reklamací: Edita Kocková Za školou 87 28000 Kolín edith@ektmail.com tel. 737 732 188
10.4	Vaši reklamaci vyřídíme nepozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě, že reklamace nebude vyřízena v této lhůtě, má zákazník právo na výměnu výrobku za nový bezvadný výrobek či může od smlouvy odstoupit.

KOŠÍK
• POKLADNA